Responsable des grands comptes, Néphrologie

Statut :

Poste permanent

Location :

L’Est du Québec et Nouveau-Brunswick

Service :

Ventes, Néphrologie

Résumé du poste :

Résumé de la fonction :

Le gestionnaire de comptes clés (KAM) sera chargé de promouvoir notre gamme de produits auprès des néphrologues, des pharmaciens, des infirmiers et des autres professionnels de santé impliqués dans les soins rénaux. Le KAM sera chargé d’élaborer et de mettre en œuvre un plan d’affaires stratégique pour les principales cliniques de néphrologie universitaires et communautaires afin d’accroître l’utilisation des produits et de stimuler les ventes sur le marché local. Les candidats doivent posséder une solide approche des comptes clés et être capables de développer des solutions innovantes pour fidéliser les clients et stimuler l’activité dans un contexte commercial unique. Développer des relations clients de qualité grâce à la mise en œuvre d’une gestion stratégique des comptes. Le responsable des comptes clés sera chargé de maximiser les ventes des produits OCP sur le territoire qui lui est attribué. Il veillera au respect total des réglementations IMC et des politiques OCP dans tous les aspects des interactions avec les professionnels de santé. Le KAM doit démontrer une solide connaissance de la gestion des maladies et des produits sur le marché qui lui est attribué.

Responsabilités :

• Prépare et met en œuvre un plan territorial avec des objectifs spécifiques, mener des programmes promotionnels, représenter et promouvoir OCP en tant que leader dans le domaine thérapeutique attribué
• Dépasse l’objectif de vente fixé pour le territoire
• Développe et entretient des relations avec les leaders d’opinion et les intervenants clés, notamment les néphrologues, le personnel infirmier et pharmaceutique au sein des comptes clés en néphrologie. Développe, gère et entretient des relations avec les principaux décideurs
• Gère le territoire de manière efficace et ordonnée grâce à une planification et une mise en œuvre efficaces des ventes, en respectant les principes de priorisation des comptes clés. Atteint les objectifs fixés en matière de visites auprès des comptes et des professionnels de santé appropriés afin de communiquer des informations équilibrées, précises et complètes sur les produits OCP
• Doit être capable de travailler de manière transversale avec tous les collaborateurs d’OCP afin de faciliter une action bien coordonnée au sein des comptes. Coordonner les interactions entre OCP et les différentes parties prenantes au sein des comptes clés. Collaborer avec les homologues du marketing et du domaine médical pour proposer des programmes à valeur ajoutée aux clients
• Planifie et organise des programmes de formation agréés et autres afin de communiquer les informations approuvées sur les produits aux professionnels de santé concernés
• Constituer une base de données d’informations sur les clients pouvant être accessible à tous les membres de l’équipe OCP. Assurer une communication appropriée et la transparence de toutes les activités liées aux comptes auprès des clients internes et externes
• Doit démontrer une solide connaissance des pathologies et des produits, ainsi que la capacité à développer des relations professionnelles solides
• Respecter le Code de conduite IMC ainsi que toutes les normes et politiques de l’OCP relatives à l’ensemble des activités professionnelles
• Comprend et applique systématiquement les valeurs et les politiques d’entreprise de l’OCP dans ses activités quotidiennes
• Surveille et réagit aux tendances au sein des comptes qui lui sont attribués
• Fait preuve d’une exécution rigoureuse des exigences administratives, notamment en matière de rapports en temps opportun, de gestion budgétaire, de connexions, etc.
• Gère le territoire dans les limites du budget de dépenses alloué
• Déclarer les renseignements sur l’innocuité, les plaintes sur la qualité du produit et les commentaires de la clientèle conformément à la formation sur les procédures en vigueur
• Accomplit d’autres tâches connexes selon les besoins

Qualifications et compétences clés :

• Diplôme universitaire en sciences de la santé ou dans un domaine pertinent
• 5 ans d’expérience en tant que représentant commercial en milieu hospitalier ou auprès de spécialistes
• Une expérience dans la vente auprès d’établissements institutionnels serait un atout majeur
• Expérience éprouvée en gestion de grands comptes et/ou en vente spécialisée sur les marchés pharmaceutiques et/ou institutionnels
• Une expérience dans les programmes de soutien aux patients serait un atout majeur
• Expérience dans la prise de contact avec le personnel pharmaceutique et infirmier associé à un compte hospitalier
• Capacités avérées en matière de résolution de problèmes
• Le candidat idéal possède une expérience en néphrologie ou dans le domaine des spécialités
• Connaissance des questions de remboursement sur les marchés privés et publics, y compris les canaux de distribution institutionnels et de détail
• Connaissance des flux de patients et des options thérapeutiques
• Capacité avérée à établir et à entretenir des relations avec les clients clés
• Capacité à recueillir des informations spécifiques aux clients, à analyser des données quantitatives et à interpréter ces informations
• Capacité à cerner les intérêts des clients, à répondre à leurs préoccupations et à gérer leurs attentes
• Capacité à proposer des solutions adaptées aux besoins des clients, à réaliser une présentation convaincante, à faire preuve de conviction personnelle et à instaurer un climat de crédibilité et de confiance
• Capacité à travailler de manière autonome et à s’adapter à l’évolution du marché et de la demande
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication
• Solides compétences en gestion du temps, en organisation et en planification
• Capacité à mettre en pratique les connaissances et compétences nouvellement acquises
• Compétences informatiques
• Permis de conduire valide et bon dossier de conduite
• Doit résider dans la région géographique assignée ou être disposé à s’y installer pour que sa candidature soit prise en considération
• Déplacements requis (jusqu’à 30 % du temps)

Supervision d’autres personnes :

• Aucune